火车票能退。使用电子支付方式或其他方式购买的铁路客票，均可通过网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。根据退票时间、距离乘车时间长短，所收取的手续费也有所不同。办理火车票改签则不需要收费，但只可办理一次。
铁路部门规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
