非正式信息交流的特点有传递速度快、传播的范围广、准确性较低。
1、传递速度快：非正式信息交流具有一定的新鲜性和八卦性，更能够引起人们的关注，它会以更快的速度在人群中传播开。
2、传播的范围广：非正式信息交流中可能会牵扯到很多的人和事，进而传播的范围就会很广。
3、准确性较低：非正式信息交流都是“小道消息”，信息的源头可能就不正确，或者在传播过程中会变形。
沟通：
管理心理学研究的沟通是企业中人与人之间的信息交流。它除了服从信息交流的一般规律外，还有不同于其它沟通过程的特殊性。人与人的沟通主要靠语言进行的，这种沟通不仅是消息的交流，而且包括感情、思想、态度的交流。人们之间不仅需要沟通，相互了解各种行为的动机和目的，而且沟通的结果在于肯定或改变人的行为。
