快递被退回是快递到达目的地后开始向回退的意思，其主要原因是收件人拒收或者无法联系到收件人，快递公司无法派送。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。
签收新规：
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了先签字后验货的规定，一直是消费者所诟病的先签字后验货行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者先签字后验货。
