消保委全称是消费者权益保护委员会。各省都有自己的消保委,上级主管单位为市场监督管理局,全额拨款、岗位表内属于市属单位。它的职能主要有三大块,一是通过12315热线及时受理和处置广大消费者的申诉以及举报,二是流通环节的食品监管,三是流通环节的商品检测。消保局在处理消费者的相关投诉和调解中,如果发现经营者有违法行为,消保局可以对其进一步的查处,具备执法权力。
具有七项法定职能:
向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。