商城服务是指商城服务商根据企业发展情况和业务发展目标建立的一套完整有效的管控机制。主要为在线销售和在线购物服务。其功能主要分为两部分，一部分是面向用户部分，包含：用户在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册会员的管理等。
功能标准：
支持多语言UTF-8； 支持多模板，可自由切换或编辑模板； 支持在线支付接口，callcenter 接口、短信与邮件营销接口、其他第三方接口等；可网站上支持使用第三方交易平台； 后台流量统计功能； 无限类别分类及栏目功能； 可扩展商品属性功能； 自定义运费功能； 会员分级功能，多种形式促销功能； 新闻发布功能； 在线定购，支持注册用户在线购买商品； 在线支付，支持注册用户在第三方支付平台在线支付； 购物车，独立的“购物车”及“暂存架”功能； 支持批量添加商品功能； 数据库备份功能； 伪静态，也称静态模拟功能； 静态HTML输出功能； SEO搜索引擎友好优化。
