菜鸟驿站没有义务送货上门。菜鸟驿站就是代收，除有其他特别约定的情况之外，菜鸟驿站不提供配送或者送货上门的服务。菜鸟驿站是指收件地址的附近所设置的代收网点。比如快递公司派送快递，刚好不在家或者不方便去签收，这时候可以让菜鸟驿站帮忙代收。
菜鸟驿站：
包裹暂存服务是菜鸟驿站经物流企业与菜鸟用户的授权，为物流企业菜鸟用户提供的暂存包裹的服务。具体流程为：
1、在淘宝网及天猫平台交易流程中勾选包裹暂存服务后，选择菜鸟驿站地址作为收货地址，选择菜鸟驿站的行为即视为授权菜鸟驿站提供包裹暂存服务，确认付款后包裹将被送达至所选择的站点。
2、一旦包裹被站点入库，系统会通过物流详情页通知取货密码至站点签收取货，届时需要输入正确的密码进行包裹签收。
