提前9小时不能值机托运，最多提前4小时值机，国内航班正常情况下最多提前2小时值机。航班起飞前45分钟停止办理登机手续以及行李托运。托运行李指旅客交由国航负责照管和运输，并拴挂行李识别标签的行李。
每件托运行李不得低于2千克，每件托运行李的最大重量不得超过45千克。国际运输的每件托运行李重量一般不超过32千克，如超过32千克，但不超过45千克的行李必须符合达到机场和续程承运人的有关规定。每件托运行李的长、宽、高三边之和不得超过203厘米，不得小于60厘米。超过免费托运行李限额的托运行李在支付逾重行李费后可作为托运行李运输；但超过最大体积或重量的行李，不能作为托运行李运输，应作为货物运输。
