拨打120时要注意：
1、拨打120电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰、简练易懂。
2、讲清病人所在的详细地址。如“××区××路×弄×号×室”，不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某商场旁边等模糊的地址。
3、说清病人的主要病情或伤情，诸如呕血、昏迷或从楼梯上跌下等，使救护人员能做好相应的急救准备。
4、提供畅通的联系方式，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人继续联系。
5、若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、毒气泄漏、食物农药中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
6、挂断电话后，应有人在有明显标志处的社区、住宅门口或农村交叉路口等候，并引导救护车的出入。
