公关预案是公关在面对某些事情造成的可能后果而制定的各种方案，是公关方案的一种。公关预案是指提前设想，发生某些事情之后应该怎样处理，才能够降低损失挽回企业的形象，或者是怎样才能利益最大化。公关，即公共关系，指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，是促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
公共关系是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，便是在从事公共关系活动。
