1、在手机应用商城中下载好应用软件“铁路12306”。
2、打开应用软件，在首页界面找到右下角的“我的”选项，并点击。
3、在“我的”页面上部找到“登录”选项，并点击。
4、在“登录”页面中输入密码的框下找到“忘记密码？”选项，并点击。
5、按照顺序，依次填写注册用的手机号码、证件号码、新密码、确认新密码，并通过获取验证码的方式进行验证，即可重置好密码，再用手机号码进行登录即可。
12306：
12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。
