物业不作为，也不能不交物业费。
物业不作为，也不能不交物业费。因为物业服务合同属于公共服务合同。业主若要以物业服务不符合约定为由进行抗辩，需拿出证据证实。而且，物业不作为也不能成为业主拒交物业费的理由，但可以成为物业服务企业减收相应服务费用的依据。所以我们就需要做好以下几点：
1、拍照、录音、录像
对于小区内卫生、安保、环境、绿化等方面的物业服务状况，可以采用照相、摄像等方式加以记录。最好是持续拍摄的方式进行取证，有明确的时间记录和原始拍摄凭借，便于法院核实真伪。
2、反映问题，留存各种回函、记录
对于小区内出现的违章建筑、地下室出租等问题，能够先向居委会、街道、城管等相关管理部门反应，并保存好有关机关受理记录。对于物业公司的相关处理，比如公告、通知等加以记录、拍照。这样一些材料便于法院处理，也容易被法院采纳。
3、通过集体的力量解决问题
小区业主自主建立委员会，进一步通过业主委员会的作用，与物业公司就物业服务的具体项目、标准和收费标准进行磋商。
