以OPPO Reno5，ColorOS 11.1，千牛8.13.12为例：可能是手机未授权该应用。在手机桌面，点击设置，点击应用管理。
在应用管理页面，点击应用列表，点击千牛。
点击应用权限，在应用权限页面，开启相机和存储空间权限即可。
千牛：
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
