如果持卡者是银行签约后付费用户，直接到银行柜台缴清所欠通行费，48小时也就可以正常通行了。如果你持卡者是充值型用户或者银行签约预付费用户，到etc客服服务中心充值恢复白名单，48小时就可以正常通行。如果是OBU出了故障导致的进入了黑名单，则需要到etc网点检测。
用户在银行开通ETC业务时办理的车辆信息与实际车辆信息不符、大车小标等，车辆就会被拉入ETC黑名单。与ETC绑定的银行卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败、ETC卡挂失等，车辆就会被拉入ETC黑名单。
etc卡的收费方式是通过绑定信用卡来实现扣费的业务，只要是通过etc车道上下高速的，都会直接从信用卡里面扣除相应的金额。当你的信用卡余额不够扣除通行费后，etc就会进入黑名单，影响高速公路通行。对于以上这种情况的，只要欠款者将信用卡中的欠款足额还完，etc就自动从黑名单中解除出来了。大部分情况下，进入黑名单是因为etc账户欠费。
携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点，按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。对于账户透支的用户：把欠款结清后银行在规定时间内会为你解除。对于卡状态异常的用户：按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的用户：在ETC服务网点工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息，待银行与四川ETC业务管理部门确认无误后方可解除。
