1、一定要镇定
当花钱把房款交上之后，必然是满心欢喜等待房子交工，而后开开心心住进去。当听到房子烂尾的消息时，人的情绪往往会发生急剧变化，因此，当知道这一消息时，千万不要慌张，不要采取过激行为，镇定在镇定，要先去了解情况，再找到解决方法。
2、了解情况
因为房子烂尾的情况时有发生，而且各种可能性都有，所以必须要搞清楚，到底是因为什么原因导致房子出现了烂尾。有可能是资金出现了断裂，暂时停工有可能是资料上出现了问题，必须把资料办理齐全，然后继续开始建造。所以有可能情况没那么糟。
3、找开发商
如果发现房子确实已经因为资金断裂的因素导致了烂尾，而且开发商现在已经申请了破产，业主们需要联合维护自己的权益，首先就要搞清楚房子的产权情况。一旦出现这种情况，极有可能开发商没有能力退还业主房款，所以面临着的便是打官司，因此便会涉及到各种细节，尤其是房子产权的问题。但如果开发商予以解决，也只能双方调解。
4、找住建局
所谓的恶劣结果，无非是在房子建造的过程中，发生跑路现象。业主的房款不知去向，农民工工人工资没有下落，这一切的一切，都源自于开发商卷钱跑路。如此恶劣的结果，必然是触及了法律法规，然而面临现状，业主和农民工该何去何从呢?最直接的办法，就是找住建局索取说法或寻求帮助。因为住房办便是给人民解决问题的一个部门，尤其针对的就是住房及建房方面。
房屋烂尾的原因
1、项目开发商在无足够建设资金，仅靠极少部分启动资金就盲目开盘建设并预售，企图凭借预售期房回收的款项滚动完成建设项目，而错误判断市场需求，未能如期收回，导致项目建设停滞。
2、项目开发商对市场供求发生判断失误，所开发的项目操作资金过于庞大，建筑面积也过大，市场却无人喝彩，导致房屋大面积空置，建设资金长期积压无法承受而被拖垮的。
3、受政治、经济、市场等诸多大环境冲击，造成下马。
4、项目开发商一开始就策划好一个陷阱，通过各种手段将预售款骗到手，然后潜逃出境。
