契税退税在地方税务局办理。如果买房者交易失败需要申请退税，可以去当地的税务局咨询办理退税相关手续，一般符合退税条件的，需要填写申请表，提交相关材料给有关部门进行审核。
如果买房者已经取得房产证，需要办理个人所得税税基抵扣的申请，待到产权证明办理妥善之后，可以前往税务部门咨询办理相应的退税手续。
办理契税退税需要材料为《契税补贴申请表》、《商品房认购协议》、已缴纳契税的凭证、房款付清凭证、购房人身份证明、住房登记及合同备案情况查询证明等。其中第一项材料《契税补贴申请表》由纳税人向其主管征收机关(地税局)提出申请后领取。
契税退税流程
1、申请。纳税人向其主管征收机关提出申请，领取并填写《契税退税(款)申请审核表》，同时按照征收机关的要求报送有关资料。
2、受理、审核。征收机关确认报送资料齐全后，应当场受理退税申请，并审核纳税人填写的表格是否符合要求。
3、批准。经查实，对情况属实的，经办人形成退税意见，报分管处长、处长及分管局长审批后开具退税凭证。同时，转国库处后在10个工作日内办理完结退税手续。
4、对退还部分税款的，纳税人持已批准的《契税退税(款)申请审核表》、《(契税待解户)暂存款通知单》及纳税申报资料等到契税直征窗口，由窗口征收人员重新核定应纳税款并开具完税证后，经办人再开具退税凭证，办理退税手续。
5、归档。经办人将退税凭证(第五联)、《契税退税(款)申请审核表》(第一联)等退税资料装订好，每半年交档案管理人员归档。
