燃气壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
壁挂炉e1怎么解决?
1、电源和燃气源没有供应。
解决方法：壁挂炉打不着火了，用户最好先检查电源和燃气源的连接有没有出现问题，一般这两种是出现最多的情况。如果其他炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，而壁挂炉点不着，那就检查锅炉是否有问题。
2、点火器问题。
解决方法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题都会打不着火，还有点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的纠正一下就解决了，如果点火针老化就只能换了。
3、电磁阀故障。
解决方法：如果用户在点火的时候听到有点火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，说明电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但又会马上闭合而导致壁挂炉熄火，这时候最好更换电磁阀。
解决方法：如果电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，导致壁挂炉点不着火，这种情况只要清除赃物就可以了。在检测电磁阀好坏之前，先要检查点火器控制电路是不是正常，如果电路故障，也不能控制电磁阀的吸合。
4、水压过低、滤网堵塞。
解决方法：水压过低、进水处的过滤网堵塞也会导致壁挂炉打不着火，这个时候需要适当调高水压，把过滤网清理干净后就能解决。
5、烟管不能排气。
解决方法：如果烟管不能排泄的话，打火正常也会出现壁挂炉不工作的情况。烟管不能排气有两种情况，一种是烟管堵塞了脏物，只要清理烟管堵塞物即可。另一种是因为烟管过长，没有正确的安装导致，我们只需请购买厂家来维修即可。建议用户选择壁挂炉时购买正规的产品。
天燃气壁挂炉怎么加水?
采暖壁挂炉补水的方式有两种，一种是自动补水，一种是手动补水，现在我们市面上使用的壁挂炉大多数是手动补水，因为壁挂炉里面的说加好后能使用很长时间，所以手动补水就可以。
1、补水前要打开壁挂炉内部和散热器的排气阀，然后打开补水阀进行补水，补水的过程中要注意看散热器上面的排气孔，如果有水流出就可以关闭排气阀。当然也有一些的家庭暖气片安装的是自动排气阀，就不需要手工去扭了，这样方便。注意观察壁挂炉的水压表，一般的压力保持在1.0-1.5左右就可以了，千万不要补的过多，会泄压的，如果不注意就会造成泄压漏水。
2、补水结束之后主要关闭补水阀，有限用户不理解，补水后忘记关闭补水阀，导致家里的水流的到处都是。壁挂炉的补水阀多数在自来水的入口上方或者和水泵之间的位置，是个黑色的旋钮，转动旋钮就可以补水了。
