1、首先向物业管理公司行政主管部门进行投诉，如果业主们是要物业公司进行投诉，则应该去当地的房地产行政主管部门。
2、当投诉不管用时，应该适当采用法律途径，请求法院帮助解决，如果属于事实清楚的违法事件一般来说诉讼是会赢的。
3、物业把业主的电停了，这是有法律依据支撑的，因为物业公司没有权利对业主擅自停水停电的。除非是在业主或租户违法的情况下，向电力主管部门申请停电。
物业擅自停电如何处罚
1、可以向物业管理公司的行政主管部门投诉，物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司，去当地的房地产行政主管部门最合适不过了。
2、如果投诉不管用，就通过法律途径，法院诉讼也可以解决，并且通常可以诉讼赢。
3、法律依据：物业公司无权利停您的水电；只有在用户违法的情况下，电力主管部门可以停电。
依据《中华人民共和国电力法》第二十九条，规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
第六十五条规定：用电用户违反规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的，可以中止供电。
水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。
