1、电池电量不足：首先e9的故障产生原因之一是电池的电量耗尽，如果启动的时候听不到打火音量，并且在壁挂炉开始就无法启动的时候，一般是这种原因引起。
【处理方法】：打开电池盖，将电池取下，换上新的电池，装好之后重新打开壁挂炉，有打火声音说明问题已经修复。
2、水压太低引起：壁挂炉正常工作需要足够的水压，当水压很低的时候，它容易出现中途熄火的现象，而引起水压低可能是楼层高，或者是单元楼用水的人太多。
【处理方法】：如果是楼层高或家里水压本身就偏低，可安装增压的设备比如升压泵等等。如果是用水高峰期问题，则避开8-10点这段时间，在其他时候用壁挂炉即可。
3、燃气问题：壁挂炉需要用燃气点火，才能正常使用，如果燃气中断就会显示e9，原因可能是管路问题，也可能是燃气用完等等。
【处理方法】：先看燃气阀是否被突然关闭，再检查管路是否是通的，然后看燃气是否及时的缴费，防止燃气用完能避免e9故障。
4、热水管堵塞：壁挂炉使用时间越长，它的热水管中会积累越多的水垢，当水垢变多的时候，热水管就容易被堵塞，导致水路里的水压变小，联动装置就无法工作。
【处理方法】：年限使用时间比较长的壁挂炉要注意保养，其中之一就是清理热水管中的水垢，或者更换热水管，防止它被堵塞就可以了。
壁挂炉选购注意事项
1、 选购壁挂炉的时候，首先要注意的就是内部部件质量，因为它是决定壁挂炉质量好坏的关键。在挑选时可以看看它的内部控制器、水泵等部件，只有这些部件质量过硬，还能保证壁挂炉整体的质量。
2、 壁挂炉是属于燃气类型的一种产品，因此必须经过严格的检验才能出厂销售。每台壁挂炉都一定要有国家相关部门检测的合格证书。
3、安全问题一直以来都是大家非常关心注重的一个问题，而由于壁挂炉是家用燃气类的产品，因此其安全性有人非常重要。所购产品必须要保证，具备漏电保护、风压保护等功能，这样才能让人安心的使用。
