淘宝付了尾款能全额退款。淘宝预售商品交定金并支付尾款后，可以按照七天无理由进行退款。如果商品未发货，直接申请退款即可；如果已经发货，收到货后申请退款退货，卖家同意退款申请，消费者寄回商品即可。
淘宝网站质量：
（1） 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。
（2） 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。
（3） 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。
