增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。如在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务，在节日时送上祝福卡片，在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
增值服务可以分别在以下四个领域中完成：
1、以顾客为核心：以顾客为核心的增值服务是指由TPL提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式。
2、以促销为核心：是指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务。
3、以制造为核心：是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务。
4、以时间为核心：涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合以及排序。
