积分兑换车票要首次累计达10000积分之后，方具备首次兑换资格。积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。会员可为本人或指定的受让人兑换车票。
积分兑换其他规则：
1、会员进行积分兑换时，按照先进入积分先消费的原则消耗积分。积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。
2、积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
3、旅客通过积分兑换的车票，取票流程比照现行互联网取票流程办理。
