视情况而定。如果是手机自身的问题，并不是用户人为损坏的，可以换机；如果是用户人为损坏导致的故障，比如进水、划痕、碎屏等问题，applecare只能提供维修服务，不能换机。
AppleCare Protection Plan：
全方位服务计划或AppleCare 全方位服务计划可提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。由于Apple制造了硬件、操作系统及众多应用软件，Apple产品是真正意义上的集成系统。只有AppleCare产品可为你提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。中国的消费者权益保护法包括三包规定，赋予了消费者自购买iPad和Mac之日起2年的主要部件质量问题保修服务，还赋予了消费者自购买iPhone和iPod touch之日起1年的整机质量问题保修服务。
