苹果退货的包装盒要封。退货时需要把包装里原本有的所有东西一样不少的放回原包装里封好，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损，并且手机无拆解、越狱才行。可在购买新iPhone14天之内直接到直营店更换，而不用预约维修服务，苹果会提供全新的iPhone，而不是翻新机或者维修机。
iPhone 13具有IP68级防水，采用独家超瓷晶面板。搭载1200万广角镜头 1200万超广角镜头后置摄像系统，前置为1200万像素摄像头。搭载A15 Bionic芯片，支持5G。背部双摄镜头采用了对角线设计，这种设计是为了给电池预留更大的空间。同时，iPhone 13的机身正面则采用了XDR屏幕，其屏幕亮度达到了800尼特，HDR模式下峰值亮度可达到1200尼特。
