1、红外孔一般位于手机听筒旁边，查看是否有物体遮挡红外孔，擦拭干净即可。
2、使用非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响，建议换手机膜。
3、使用全包保护套导致听筒附近被遮挡，取下或更换保护套即可。
4、手机出现硬件故障或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。
vivo：
是专注于智能手机领域的国际化品牌，vivo追求乐趣、充满活力、专业音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露，将在国内外成立研发中心，国内部分有深圳、东莞、南京、杭州和北京，而在国外将在美国硅谷与圣地亚哥设研发中心。
