1、程序热键冲突：若开机后刚启动时可正常使用ESC，之后却不行，则为程序热键冲突。需关闭任务栏右侧所有程序，点击开始再按ESC键。
2、按键故障：若开机启动后便无法使用ESC或者重启按F8在安全模式下按ESC键也无法进行任何操作，则为按键故障。
键盘按键：
104键的键盘是在101键键盘的基础上为WINDOWS 9.Xp平台提供增加了三个快捷键，所以也被称为WINDOWS 9X键盘。107键的键盘是为了贴合日语输入而单独增加了三个键的键盘。在某些需要大量输入单一数字的系统中还有一种小型数字录入键盘，基本上就是将标准键盘的小键盘独立出来，以达到缩小体积、降低成本的目的。按文字输入同时击打按键的数量可分为单键输入键盘，双键输入键盘和多键输入键盘，大家常用的键盘属于单键输入键盘，速录机键盘属于多键输入键盘，最新出现的四节输入法键盘属于双键输入键盘。
