1、己方问题：邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。地址包含不允许被使用的字符，输入的收件人地址中有不该出现的空格。
2、对方问题：收件人的邮箱或收件人的邮件服务商造成邮件无法送达。
3、网络问题：网络通信质量不稳定或网速过慢导致邮件无法成功发送。
电子邮箱功能：
1、大文件传输功能：可以上传图片、表格、文档以及压缩包等大容量文件传输发送。
2、漫游功能：利用分组交换网可以实现全国漫游。
3、布告栏：供大家使用的公告邮箱，用户可以向此邮箱发送自己希望发布的信息，供大家阅读。布告栏适于做公告、发布通知和广告。
4、直接投送：若对方是非邮箱用户，可以将信件直接送到对方的传真机、电传机、打印机或分组交换网的计算机上。
5、收发信件：利用电子邮箱，用户不但可以发送普通信、挂号信、加急信，也可以要求系统在对方收到信件后回送通知，或阅读信件后送回条等。另外还有定时发送、读信后立即回信或转发他人、多址投送等功能。
