根据情况不同进行通知，如果是航班变动，会提前2-3小时通知，但是如果由于飞行标准不够，如因天气不可抗拒因素导致延误，一般是起飞前通知。航空公司取消航班会提前至少一天做出决策，临时原因取消会少于一天，会在旅客出发去机场前通知旅客。
航空公司取消或延误航班，航空公司会考虑旅客的合理需要并采取以下措施之一：
1、为旅客安排有可利用座位的后续航班。
2、征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。
3、变更原客票列明的航程，安排本航空公司或其他承运人的航班将旅客运达目的地点或中途分程地点。
4、按非自愿退票的规定办理。
