差别优势是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产品或服务,而形成的优势。竞争厂商在某种商业活动中能够互相区别的程度,是产业结构的一个重要构成因素。在价值链中任何一个环节都可能产生差别优势。
在买方市场格局中,消费者即使产生对某种商品的动机也不一定购买本企业产品,只有本企业产品更能激发者的动机才行。因此,企业应推出比竞争产品更让者喜爱的商品,即差别优势商品。因为与众不同且更具吸引力的商品对动机的激发力更强。 从营销角度看,产品包含三层涵义:一是核心产品,即产品的使用价值;二是形式产品,即产品的具体形态(如产品的花色、式样、包装等);三是延伸产品,即产品的销售服务、品牌商标等。企业营销中具有差别优势的产品就是指产品三层涵义中的任何一个方面有别于竞争产品且更受者青睐。产品的差别可以归结为两方面,即内在差别和外在差别。是指产品的使用价值和使用价值实体的工艺制作方面的差别。外在差别是指形式产品和延伸产品方面的差别。企业产品的差别优势是从这两个方面来体现。