小米售后换机是原装机。当小米手机质量出现问题，满足换机条件时，可联系官方进行换机。客户将问题手机带原包装盒、配件寄到售后处，换回来的是新机。小米手机售后处，备有专门用于更换的新机，但只有一个简单的盒子包装，没有充电器等其余配件。
截至2021年5月，小米手机已发布48款手机产品，初代：小米手机（M1），最新版本：小米10S、小米11，小米11青春版，小米11 Pro，小米11 Ultra；小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了3.5毫米耳机接口。
小米系列机型除小米3移动版、小米5c、小米Play之外，其余均搭载高通骁龙处理器。指纹识别在小米5上首次出现；无线充电在小米MIX 2S机型首次出现，支持7.5瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。
