淘宝 怎么投诉12315

2022-10-12 15:51 趣味百科 8232阅读 投稿:知识库
最佳答案您在网购过程中购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,您可以向12315投诉,填写投诉单,具体怎么操作呢?登录全国12315互联网平台,注册账号并登陆(需绑定个人手机号码、身份

您在网购过程中购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,您可以向12315投诉,填写投诉单,具体怎么操作呢?

登录全国12315互联网平台,注册账号并登陆(需绑定个人手机号码、身份证号、真实姓名、详细地址等完成注册)。

点击“我要投诉”进入页面,阅读投诉须知。点击“同意”进入页面。

按流程填入要投诉的企业名称、企业统一社会信用代码或注册号。若是和淘宝店铺商家发生纠纷,可先了解商家信息后前来填写投诉。

输入被投诉公司信息,核对企业信息,点击“选择企业”查看企业具体信息。

确认被投诉企业相信信息,点击确认。

认真填写业务信息,将数据信息填写完整后点击提交,完成投诉,等待处理结果。

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