不记名羊城通丢了无法挂失，因为不记名所以很难证明丢失的卡就是自己的，这时卡中的钱也无法追回，所以不记名羊城通要妥善保管。不过用户在办理羊城通卡时可以申请记名卡，这种卡绑定个人基本信息、可以挂失，丢失后可以追回卡内余额。
记名羊城通丢了之后可以拨打客服热线办理挂失或者线上挂失。这里线上挂失指通过羊城通app办理。记名羊城通挂失后可以马上补办新卡，不过需要7天之后将挂失的金额充值到新卡上。
羊城通卡发行公司为广州羊城通有限公司，已可在广州、佛山、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、中山、梅州、汕头等城市应用。
2018年“岭南通·羊城通”正式发行，可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。另外，根据广州市政府制定的《广州市公交地铁票价新优惠方案》，面向具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生发行的羊城通学生优惠卡。
