倒货,又被称为冲货、窜货,是指由于经销网络中的各级代理商、分公司等受利益驱动,使所经销的产品跨区域销售,造成价格混乱,从而使其它经销商对产品失去信心,消费者对品牌失去信任的营销现象。
按照性质分类,可分为3类:第一类、恶性窜货:经销商为了牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物;第二类、自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程,非供销商恶意所为;第三类、良性窜货:经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。
一旦价格混乱,将使中间商利润受损,导致中间商对厂家不信任,对经销其产品失去信心,直至拒售;供应商对假货和窜货现象监控不力,地区差价悬殊,使消费者怕假货、怕吃亏上当而不敢问津;损害品牌形象,使先期投入无法得到合理的回报;竞争对手品牌会乘虚而入,取而代之。