每个人对自己工作、生活、和消费的高层建筑的疏散通道、安全出口要做到了然于胸，并积极参加有组织的灭火疏散演习，这样，火灾发生时就不会觉得走投无路了。
发生火灾早报警
如果高楼失火，遇火第一时间首先该拨打119。说明起火地点、单位名称、火势大小，是否有人员被困等情况，并安排人员在路口接应消防车。
门锁发烫不可盲目开门
高楼火灾逃生的原则是，突发大火后，一定要保持冷静，不能惊慌失措，在火灾刚发生时，可趁火势很小，用灭火器、和建筑的消防设施（室内消火栓）等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警;如果发现楼内火势难以控制时，应尽快撤离火场并报警。在逃生开门前，应先触摸门锁。如果门锁温度很高或有浓烟从门缝中往里钻，则说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时切不可打开房门，而应退守房间，关闭房内所有的门窗，用毛巾、被子等塞住门缝，并泼水降温。同时利用手机等通讯工具及时报警。
利用高层的疏散逃生
逃生时，应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊和室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等设施。防止呛到浓烟，逃离时用湿毛巾捂住口鼻，尽量放低身姿对老、弱、病、孕妇、儿童及不熟悉环境的人要引导疏散，互相帮助，共同逃生。楼梯等安全通道都配有应急指示灯作标志。在火灾发生时，可循着指示灯逃生。
利用建筑内的场所避难
避难层：超过100米的高层建筑设有避难层，在发生火灾时，可以进入避难层避难。
楼顶平台：如果着火点位于自己所处位置的下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼上逃生。楼顶平台是一个比较安全的场所，比如：露顶有水箱，可用水浇湿自己的衣服，以抵御火焰的高温熏烤。
卫生间：如果所有的安全通道都被切断，这时唯一的选择是，退到相对安全的卫生间内做短暂避难。被困者进入卫生间后，应将门窗关紧，缝隙堵严，拧开所有的水龙头放水。浴缸中应不断放水，一方面便于取水泼洒门窗降温，另一方面火势发展到卫生间时，人还可以躺在浴缸中暂时躲避一下。为消防队员来施救争取有利的时间。
火灾“求救”要有术
除了拨打手机外，也可以从凉台或临街的窗户向外发出呼救信号。比如：向楼下抛扔沙发垫、枕头和衣物等软体信号物;夜间则可用打开电筒、应急照明等方式发出求救信号，帮助营救人员找到确切目标。
“逃生勿入普通客用电梯”
火场逃生要迅速，动作越快越好，但是，千万不要轻易乘坐普通电梯。因为发生火灾后，都会断电而造成电梯“卡壳”，这样逃生者会被困在电梯中，反而处于更危险的境地，给救援增加难度;另外，电梯口直通大楼各层，火场上烟气涌入电梯，极易形成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。
“有些场所不是避难的场所”
切记千万不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上，躲避火焰或烟雾。因为这些都是火灾现场最危险的地方，而且又不易被消防人员发觉，难以获得及时的营救。
“高层火灾千万不能盲目跳楼”
在得不到及时营救，又身居高层的情况下，切不可盲目跳楼。当被困人员所处的楼层在三层以下的情况下，可以用房间内的床单、被子、窗帘等织物，撕成能负重的布条连成绳索，并用水打湿，系在窗台、阳台或室内固定能承重的构件上滑向楼下，也可利用门窗、阳台、排管等逃生自救。
