cxo是首席惊喜官的简称。是电子商务领域出现的一种新职业，cxo中的x代表未知，也就是惊喜的意思，这个职位的工作职责是给员工、买家提供惊喜，传递正能量。为达到这一职责要求，首席惊喜官需要开动脑筋，在员工生日时送出意想不到的礼物，扮成卡通人物给顾客送货，或者在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动等。
电子商务：
通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
