1、研究在自然情境下进行，通过较长时间（半小时至数小时）的访谈收集信息。
2、问题探察深入，通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答。
3、研究思路主要是归纳方法，立足一手访谈信息进行归纳推论。
4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整，数据分析与收集同时进行，结果推论是一个持续演化的过程。
深度访谈：
深度访谈是专业访谈人员和被调查者之间进行时间较长的（通常是30分钟到1小时），针对某一论题一对一方式的谈话。用以采集被调查者对某事物的看法，或做出某项决定的原因等。通常在被调查者家中或一个集中的访问地点进行。常用于了解个人是如何做出购买决策，产品或服务被如何使用，以及消费者生活中的情绪和个人倾向等。
