供热采暖示范合同规定每年5月1日至12月31日期间，用户应当足额交纳下一个采暖季（当年11月15日至次年3月15日）的采暖费。供暖费通常都是自入住时间开始起计算。不管你是否实际居住，都要缴纳供暖费。总而言之，用户未与供热单位签订供热采暖合同，但存在事实供热采暖合同关系的，也应当在上述时间内交纳采暖费。
城市居民住宅供热的使用面积包括套内供热面积、用热的阳台面积及供热的公共面积。其中，居民套户内使用面积计算在利用坡屋顶内空间时，顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积；净高在1.2米-2.1米的空间按1/2计算使用面积；净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。
