以版本号4.11.2的天猫精灵为例，天猫精灵所有的操作都是通过语音来完成的，用户首先要通过说出天猫精灵唤出语音助手，待其应答我在，你说，就表明此时正在等待你的语音指令，这时用户可以根据在天猫精灵APP上查询到的语音指令来点播节目、查询信息、在线购物等等。
天猫精灵的使用方法很简单，首先要做的就是把天猫精灵联网，先在手机上安装一个天猫精灵APP，扫描包装盒上或者天猫精灵底部的二维码就可以下载，然后按照提示选择无线网络并提供密码，等待联网成功手机就和天猫精灵连接上了。
还需进行蓝牙配对，直接说出天猫精灵蓝牙配对，然后在手机蓝牙里面勾选就可以连接成功，但是蓝牙连接就只是一个简单的蓝牙音箱的功能，连接网络才能体验更多，连好网络的天猫精灵可以进行语音购物、充话费、叫外卖、放音乐、讲故事、玩游戏等，甚至控制智能家居，而且它还拥有声纹识别技术，能够分清家里的每一个人，识别使用者的身份。
