圆通快递丢失怎么处理

2022-10-23 12:48 生活妙招 5426阅读 投稿:知识库
最佳答案圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询,若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决。也可以拨打圆通官方热

圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询,若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决。也可以拨打圆通官方热线呼叫人工服务进行投诉或找回。

快递的相关政策措施

快递服务系列国家标准规定,快递同城3天、异地7天没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。网上购物遭遇送货难、节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。

《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。若企业推诿或对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

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