在发现自己的信用卡被盗刷了之后，客户可以将卡片的交易明细打印出来，然后找出非本人消费的部分，将资料提供给发卡银行，同时可以向当地公安部门报案。
而之后发卡银行就会根据清单联系收单行进行核查，调取POS签单，核对签名。若找到了卡片被盗刷的时间以及消费的商户，那可以联系商户要求调取监控，找到盗刷卡片的那个人。
但大家也需要注意，有的时候可能因为没有安装监控，或者盗刷后没能及时察觉，等发现的时候已经过了比较久的时间，导致无法查到具体是哪个人盗刷了卡片。
不过只要发卡银行能够证实卡片并非本人消费，的确是被盗刷了，而且盗刷责任也不在持卡人身上的话，那对于被盗刷的金额，持卡人是可以不用承担责任的，责任会由收单行或者商户来承担。
