如果支付宝花呗的借款人不幸去世了，家属愿意放弃这个支付宝账户，花呗确实不用还了。但是如果家属权衡支付宝里还有一些金融资产、存款、有价值的东西，想继续使用或者登录查看，就必须偿还花呗。
不管是什么操作，都需要经过验证，否则随便来个人把你账号盗了，说人已经去世，要把钱取出来，那也不现实。
所以要继承这个花呗账号，需要经过一定的流程，首先拨打支付宝客服电话95188，客服会要求继承人准备身份证、死亡证明、承诺书等材料，然后通过网上、快递等方式交给支付宝，就可以继承支付宝账户了。
继承了以后就要承担花呗还款义务，否则这个账户里面的账务会一直存在并计算违约金，同时对于继承人的信用也有一定的影响。
所以，支付宝里的借呗、花呗是否要还款，取决于家属是否要继承这个账号，一旦选择继承，那么需要承担相应的还款责任。
