1、重启电脑，在启动时按住“Shift F8”键，打开恢复界面。
2、依次选择界面中的疑难解答>高级选项>启动设置>重启。
3、待电脑重新启动后，进入启动设置菜单，此时选择安全模式启动。
4、在开始菜单选择“设置”，选择“系统”，选择“应用和功能”，将近期安装的软件卸载，然后重启电脑即可。如果是新安装的软件导致的故障，此方法即可解决。
自windows系统3.1版本问世以来，一直存在蓝屏的情况，表现为一个蓝色的屏幕上面有白色的字解释出现的问题。windowsNT3.1（ windowsNT系列的第一个版本，于1993年发布）和后来发布的所有windows操作系统都出现过蓝屏的现象。设备驱动程序设计不佳或硬件故障（如内存故障、电源问题、组件过热或硬件在超出其规格限制的条件下运行）都可能会导致蓝屏。windows操作系统9x内核中不兼容的动态链接库（DLL）或漏洞（bug）也可能会导致蓝屏。由于windows9x不稳定且缺乏内存保护，蓝屏的现象更为常见。
