如果卖家还没发货，买家不想要了，那样可以和卖家沟通，一般情况都会允许退款的。退货是需要有正当理由才可以退货，除非商家商品页面处有标明是可以七天无理由退货的，那样就可以退货。这类情况可以和卖家先沟通好，看卖家是否同意退货，如果同意可以直接拒收快递，那样就会退回到卖家处。
若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。
