保价即保证价格不降低，保价双十一也就是保证双十一的价格不会低于目前价格。商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，为了让消费者放心购买，平台或者商家推出了保价政策。若出现没有遵守保价政策的情况，消费者可以要求商家退还差价。
您在双十一前买的物品，如果下完订单后在双十一物品价格发生了变化，您可以申请价格保护，申请后，卖家将如数退还您所购买的物品与双十一价格相比多付的货款到您的账户。
双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动。当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。
