一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理，如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，可以找2个部门来解决，找房管部门物业科投诉，到技术监督局特行科投诉。
如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人(业主)对专有部分负责维修、养护。
无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。没有物业的老小区，产权人(业主)专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。
小区电梯经常出故障的原因
1、输入电源的相序错或有缺相引起相序继电器动作。
2、电梯长时间处于超负载运行或堵转，引起热继电器动作。
3、可能限速器超速引起限速器开关动作。
4、电梯冲顶或沉底引起极限开关动作。
5、地坑断绳开关动作。可能是限速器绳跳出或超长。
6、安全钳动作。应查明原因。可能是限速器超速动作、限速器失油误动作、地坑绳轮失油、地坑绳轮有异物(如老鼠等)卷入、安全契块间隙太小等。
7、安全窗被人顶起，引起安全窗开关动作。
8、可能有的急停开关被人按下。
9、如果各开关都正常，应检查其触点接触是否良好，接线是否有松动等。
另外，目前较多电梯虽然安全回路正常，安全继电器也吸合，但通常在安全继电器上取一付常开触点再送到微机(或PC机)进行检测，如果安全继电器本身接触不良，也会引起安全回路故障的状态。
