1、房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。
2、商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向房地产商出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。”因此房地产商对人负有保修责任，但实际真正承担保修工作的是建设工程承包单位，保修期是以建设工程承包单位对房地产商承诺的时间为基础的。
3、在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限是由规定的，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
商品房质量问题找哪个部门投诉
验房时，发现房屋有质量问题，可以直接向开发商先反映。如果开发商不解决，通过住建局进行投诉，因为它能够直接管理开发商。如果确实有房屋质量的缺陷，通过提交申请书，提交相关的证据。
一般来说，物业公司直接和建设单位先进行联系，协商协商无果，就可以通过住建局的质检站进行解决。本人提出书面的申请，再请专业的工作人员上门来进行检查，进行专业的鉴定，然后出具方案。如果确实是开发商的责任，并且对于投诉处理的工作不配合，或者不履行保修的义务，可以由相关的责任单位发出整改通知书，并且会有不良的行为记录。情节严重的，很可能会给予行政处罚。
