1、如果结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水放入冷藏室，可加快融化速度。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就可以了。
3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物(或轻微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水(或结冰)。小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可。
使用冰箱的时候要注意哪些
1、放置冰箱的环境
首先冰箱放置的地方的温度越低越好，这样能够很好的防止电冰箱内部温度与外部温度对流;另外要将它放置在通风透气、远离热源的地方，因为它周围温度提高五摄氏度就会增加它的耗电量;就是冰箱不能放在太阳的直射的地方和一些角落处，因为这样我们要保证压缩机能更好地散热。
2、注意冰箱的散热
使用冰箱的过程中，注意冰箱盖上不能放置其它物品或盖布，这样是会影响它的散热的，另外一般食品是等凉了之后我们在放进冰箱，否则就会导致冰箱内的温度上升，增加我们的耗电量，另外冰箱存储的食物一定要适量，否则很有可能会达不到任何的保温效果，还会增加压缩机工作时间。
