1、APP版面不同:淘特以商品而非商店为最小运营颗粒,用户进来看到的是女装、内衣、家居等分类,并能集中看到低价商品;淘宝的运营逻辑是千人千面,希望用户停留和购物的时间越长越好。
2、招商角度不同:淘特希望能把曾经从淘宝流失,去拼多多的商家拉回来;淘宝是从消费升级转变为消费分级。
3、运营方式不同:淘特采用的是工厂直供的方式;淘宝则采用的是商铺运营的方式。
淘宝网站质量:
(1) 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新,使得网站的画面更加简洁。
(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。
(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。