物业要负责维修，可以动用维修基金，如果是新的商品房由开发商负责保修。保修期开发商负责赔偿。和物业没有关系。保修期外不负责赔偿。一般的外墙渗水主要处理从外墙面，而不是内墙面，而内墙面处理不能够根治渗水，建议请当地的建筑工程质量监督站的人到现场看看，只有在了解实际情况才能有针对性的解决。
墙面渗水怎么处理
1、如果是施工孔洞渗漏，像排气孔内、烟道这些。那就要及时跟物业去反馈，如果超过了保修期，就要及时找防水堵漏修补的公司，让他们对排气孔、烟道做防水处理。
2、其实还可以把管道洞口凿开，这样做防水处理。在管道底部装模刷水泥油，然后再弄高一级标号的砼，最后在干透的管道口周边做一层防水涂料。过一天后再做渗水检验，没有问题就可以把墙面恢复原样。
3、墙面渗水怎么处理呢?其实为了避免这种事情发生，在装修施工时就要做好安装工作，要把管道固定好，按照规范浇捣砼。认真谨慎做好每一步，这样才能防止这些问题的发生。
4、当墙面发生渗水情况时，为了找到渗漏点，可以把墙面保护层铲掉重新做防水。完工之后还是要在24小时后做渗水试验，等没有问题了就可以修补砼了。
5、如果是墙面裂缝，可以将砼清理干净，先把接头不好的砼弄干净，然后按照施工规范的要求，用高一标号的砼进行修补。裂缝也可以用高压灌浆进行修补。
