拼多多二级限制是拼多多平台对违规店铺进行的一种处罚。二级限制会限制店家商品移除资源位、禁止上新、禁止上架、禁止上资源位、移除广告,处罚时间为一个月。拼多多被二级限制处罚结束后店铺商品权重流量会流失很多。
拼多多二级限制的原因:
1、物流异常:一般主要是虚假发货造成的,都是快递发走后揽件超时24小时内没有更新物流信息被判虚假发货,还有就是物流投诉、物流评分为1星、售后退款原因跟物流相关。
2、纠纷退款率:拼多多平台对纠纷退款是非常严格的,基本中小卖家3、4笔纠纷退款就会被二级限制。
3、客服回复率过低、投诉率超标:拼多多平台对客服有三分钟、五分钟、十五分钟的回复时间限制,如果长时间不回复、回复态度不好、辱骂用户、刷屏骚扰这类商家,被投诉的次数过多造成客服投诉率超标到一定率值就会被二级限制。
4、疑似售假:打假是每个平台都在严格处理的事情,一旦被查就会给予商品强制下架店铺三级限制等。
5、商品要素不一致:导致商品要素不一致的原因有7个,分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等。
6、炒信誉:炒信誉是说把有销量的商品改成新品,这样做虽然是可以让你获得更多的利润,但你就违反了拼多多的规定,从而受到拼多多的二级处罚。
7、放错类目:有些商家会通过放错类目来获得流量,但其实这样做不仅宝贝权重不会提升,更是没有流量可言,还会受到处罚。