拼多多退款不退货自己的钱不能到自己的账户。在申请了退货退款后就必须退货,不然退款就是不完整的操作,耽误自己收回钱的时间,所以在申请退货退款后就应及时退货。可选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会中心调解处理。
拼多多退款的注意事项:
1、拼团订单退款情况:拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单:未发货买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。已发货联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单:拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。